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Kontrolle behalten – unsere Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir stellen Ihnen eine Reihe von Einstellungen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Jedes Tool lässt sich direkt in Ihrem Konto einrichten und passt sich Ihren persönlichen Grenzen an. Die folgende Übersicht zeigt, welche Optionen verfügbar sind, wie Sie sie aktivieren und wie lange sie wirken.

ToolVerfügbarkeitAktivierungswegWirkdauer
EinzahlungslimitsTäglich, wöchentlich, monatlich wählbarKonto → Einstellungen → Limits → EinzahlungSofort; bis zur manuellen Änderung oder Herabsetzung
VerlustlimitsTäglich, wöchentlich, monatlich wählbarKonto → Einstellungen → Limits → VerlustSofort; bis zur manuellen Änderung (Erhöhung erst nach 24 h)
EinsatzlimitsPro Spielrunde oder pro SpielsitzungKonto → Einstellungen → Limits → EinsatzSofort; bis zur manuellen Änderung
SitzungslimitsMaximale Spieldauer pro SitzungKonto → Einstellungen → Limits → SitzungSofort; nach Ablauf wird die Sitzung beendet
Reality-ChecksRegelmäßige Erinnerung an die SpielzeitKonto → Einstellungen → Reality-CheckFrei wählbar (z. B. alle 30, 60, 90 Minuten)
PausenKurze Auszeit von 24 h bis 6 WochenKonto → Einstellungen → PauseSofort; automatische Aufhebung nach Ablauf
SelbstausschlussLängerfristiger Ausschluss (mind. 1 Monat)Konto → Einstellungen → SelbstausschlussSofort; keine vorzeitige Aufhebung möglich

Hilfsangebote für verantwortungsvolles Spielen

Wir legen großen Wert auf ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis. Sollte das Spielen für Sie oder jemanden in Ihrem Umfeld problematisch werden, stehen in Deutschland und Österreich verschiedene externe Beratungsstellen und Hotlines zur Verfügung. Die folgenden Angebote sind kostenlos, vertraulich und speziell auf die Bedürfnisse von Spielerinnen und Spielern zugeschnitten.

Übersicht der wichtigsten Hilfsorganisationen

OrganisationTelefonErreichbarkeitWebseite
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)0800 137 27 00Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhrwww.bzga.de/gluecksspiel
Anonyme Spieler (Spielsucht-Selbsthilfe)0800 077 66 44Täglich 8–24 Uhrwww.anonyme-spieler.org
Telefonseelsorge (allgemeine Krisenhilfe)0800 111 0 111 / 0800 222 0 222Rund um die Uhrwww.telefonseelsorge.de
Spielsucht-Hilfe Österreich+43 1 533 88 44Mo–Fr 9–17 Uhrwww.spielsucht-hilfe.at

Checkliste: Wann sollten Sie Unterstützung suchen?

Die folgenden Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen. Wenn Sie eines oder mehrere dieser Kriterien bei sich oder einer nahestehenden Person wiedererkennen, empfehlen wir, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

  • Sie haben mehr Geld ausgegeben, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen („Jagd nach Verlusten“).
  • Sie fühlen sich nach dem Spielen unruhig, gereizt oder schuldig.
  • Sie haben schon mehrmals vergeblich versucht, mit dem Spielen aufzuhören oder es einzuschränken.
  • Sie lügen gegenüber Familie oder Freunden über die Höhe Ihrer Spieleinsätze.
  • Sie vernachlässigen berufliche, schulische oder private Verpflichtungen wegen des Spielens.
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen Gegenstände, um spielen zu können.

Wir sind überzeugt, dass Spielen in erster Linie der Unterhaltung dient. Wenn der Spaß verloren geht, zögern Sie nicht, eines der oben genannten Angebote zu nutzen. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität.